Ayuda · Garantía
Un año de garantía.
Todos los productos Genève tienen 1 año de garantía desde la fecha de compra, contra defectos de fabricación.
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1 año
De garantía
Desde la fecha de compra, en todos los productos Genève, contra defectos de fabricación.
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30 días
Para devoluciones
Desde que recibís tu compra, siempre que esté sin uso. Lo personalizado no se devuelve. Ver devoluciones.
Alcance
Qué cubre y qué no
Qué cubre
- Fallos del tarjetero o de la billetera por defectos de fabricación.
- Costuras que se abren sin haber sido forzadas.
- Cierres que no funcionan bien desde el inicio.
Qué no cubre
- Daños por mal uso, caídas, agua o fuego.
- El desgaste natural por el uso, como rayaduras o marcas.
- Reparaciones o modificaciones hechas por otros.
Paso a paso
Cómo usarla
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Paso 1: Escribinos
Escribinos por WhatsApp al 099 184 011 contando qué pasó.
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Paso 2: Sumá fotos
Adjuntá fotos del producto donde se vea el problema.
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Paso 3: Lo resolvemos
Lo revisamos y, si es un defecto de fabricación, te decimos cómo seguir.
¿Algo no anda bien?
Escribinos y lo vemos juntos.
Para garantía y devoluciones escribinos por WhatsApp al 099 184 011. También tenés la política completa.